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Carrera Digital 132 10106 Wireless Set mit 2 Handreglern

Kategorie: Modellbau > Rennbahnen & Slotcars > Trafos & Regler

Carrera Digital 132 10106 Wireless Set mit 2 Handregler
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Slotrace & More / Inh.: Holger Kastl / Kirchenring 1 / 91301 Forchheim/Kersbach
Tel.: +49 (0) 9191 - 163484 / Fax: +49 (0) 911 - 41080333
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Frage von Der Elch: Muss ich jetzt mit der nächsten Mahnung rechnen (s.D.)? Neckermann – Bestellung – brauche Rat!?
Hallo zusammen!

Vielen Dank an alle die meine Frage komplett lesen (ich weiß, ist viel)!
Ich will jetzt nicht die ganze Vorgeschichte hier rein schreiben daher hier der Link zu meiner Frage von vor 2 Monaten – aus der sich diese Frage ergibt: http://de.answers.yahoo.com/question/index;_ylt=Aj6HTgjXWL7datIqCm6.bikJCgx.;_ylv=3?qid=20110623113805AAcu8aM

So, nun geht’s hier weiter:
Habe Anfang der Woche eine Mahnung von Neckermann bekommen über den Betrag der Versand- und Speditionskosten inkl. Mahngebühr! Habe dann natürlich direkt dort angerufen, den Fall geschildert und nachgefragt ob ich jetzt wirklich diese Kosten tragen muss. Die Dame am Telefon sagte “Nein, selbstverständlich nicht, dass muss falsch zurück gebucht worden sein, das wird sofort geändert” und ich könnte die Sache als erledigt ansehen!

Nun hab ich mich gerade mal auf mein Konto bei Neckermann eingeloggt und da stehen jetzt immer noch als fällige Zahlung die Speditionskosten. Die haben lediglich die normale Versandkostenpauschale von 5.95 Euro und die Mahngebühren zurück gebucht, die reinen Speditionskosten stehen aber immer noch als “offener Betrag” auf dem Konto!

Wie ist das möglich, am Telefon wurde mir gesagt ich brauch das nicht bezahlen? Macht dass Sinn dort jetzt noch mal anzurufen oder sollte ich warten bis ich auch über diesen Betrag eine Mahnung bekommen und mich erst dann dort melden? Oder bin ich zu ungeduldig und es dauert einfach nur länger bis auch der Betrag zurück gebucht wurde?

Beste Antwort:

Answer by Helgale
Auf eine weitere Mahnung würde ich nicht warten. Ruf doch nochmal bei Neckermann an und berufe Dich auf das Gespräch mit der Dame (am besten mit Namen benennen). Sicher wußte da wieder die “Linke nicht, was die Rechte” tut.

Wissen Sie es besser? Antworten Sie in den Kommentaren!

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Kategorie: Computer > Computer-Zubehör > Kabel & Adapter > Audio > Klinke (3,5mm) auf 2xCinch

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Kategorie: Briefmarken > Zubehör > Vordrucke > Texte > Europa

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